[シミトリー/解約]電話番号・手順と口コミ/シミトリー解約

[シミトリー/解約]3つのポイントで簡単解約

 

シミトリー解約方法について/電話番号や解約の流れ詳細について

 

 

シミトリー解約の手続きについて詳しく紹介します。

シミトリーは簡単に解約できる理由は「定期縛りがなく2回目以降はいつでも解約可」「メールで簡単に解約できる」「引き止めなどのひつこい勧誘が一切ない」の3つです。

シミトリーは2回目以降はいつでも好きなときに解約することができます。

また、初回購入者限定で14日以内なら全額返金保証がついているため、安心して申し込むことができますよ。

「引き止められたらどうしよう・・・。」

「本当に簡単に解約できるの?」

引き止めが苦手な方、スムーズに解約できるのか不安に思っている方も、メールのみで簡単に解約ができるなら安心ですね!

 

 

 

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[シミトリー/解約]解約方法を分かりやすく紹介・解約の電話番号

 

シミトリーの解約方法/特定商取引法について

 

 

シミトリーの解約方法、解約の電話番号や手順について紹介します。

シミトリー公式サイトでは解約方法についての記載が見られませんが、公式サイトの最後の「特定商取引法に基づく表示」をクリックすると、「販売業者名」「電話番号」「メールアドレス」の記載があります。

シミトリーの解約の際には、株式会社フォーマルクラインの「FKカスタマーサポートセンター」への連絡が必要になります。

シミトリー公式サイトでは解約方法や流れなど、詳しい情報の記載がないため調べてみました。

また、商品の返品や交換が必要な場合の連絡方法や返送先についても調べました。

シミトリーの解約・返金・返品・休止など、全ての連絡先がFKカスタマーサポートセンターとなっているため、用件をしっかりと伝えましょう。

では、解約や返品・返金・休止などの際の注意点について紹介していきますね。

 

 

 

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シミトリーの解約方法/電話での解約・メールでの解約の2種類ある

 

シミトリーの解約には2種類の方法があります。

一般的な解約方法と、返金保証を利用した解約方法です。

ここでは一般的なシミトリーの解約方法について紹介します。

返金保証を利用した解約方法については後述します。

シミトリー公式サイトでは、単品購入の扱いはなく全てが定期便コースでの注文となります。

定期便コースを解約する際の条件や注意事項についてまとめました。

解約のタイミング・解約連絡の期限・解約の方法(電話・メール)・問い合わせ先など、解約の前に知っておきたいことを見てみましょう。

解約の際に最初にやることは、次回の配送予定日のチェックです。

次回の発送が完了してから解約をしても、その月の分のキャンセルを受けることはできません。

送料を自己負担として返品をするか、翌月から休止や解約ができるように早めに連絡を入れる必要があります。

 

 

 

解約のタイミングは?いつから解約できますか?

 

シミトリー解約方法/定期便の解約について

 

 

商品のお届けは、お客様から中止のご連絡をいただくまでは、自動的に継続してお届けします。(株式会社フォーマルクライン公式サイト

 

シミトリー公式サイトからの注文は、定期便サービスのみとなるため、特に配送間隔の指定をしなければ30日ごとに自動的に届けられるシステムになっています。

定期便コースとなっていますが、回数や期間の指定はないため、2回目以降のお届けはいつでもキャンセル(解約)することができます。

シミトリーは定期期間の指定がないため、2回目以降は好きなときにいつでも解約することができます。

1つ注意が必要なのは、キャンセル(解約)の連絡をしない限りは自動的に配送されるため、不要になった場合は忘れずに連絡をしましょう。

キャンセルの連絡を忘れていた場合は、お客側が送料負担をする形で返品することも可能です。

 

 

解約連絡はいつまでにすればよい?

 

シミトリーの解約連絡は、次回配送予定日の7日前までです。

シミトリーは初回配送日の30日後が次回の配送予定日となります。

毎月1回(30日ごと)配送される自動配送システムとなっています。

初回配送日がわかれば、2回目以降の配送予定日も分かりますね。

株式会社フォーマルクラインのマイページに登録することで、商品の次回配送予定日がわかります。

次回配送予定日を確認したら、予定日の7日前までに解約(キャンセル)の連絡をするにようしましょう。

解約を決めたら早めに連絡することをおすすめします。

 

 

 

解約の問い合わせ先は?

 

解約をする際は、まず最初に「シミトリー解約カスタマーサポート」に連絡をしましょう。

解約の連絡先は電話またはメールとなります。

 

シミトリー解約方法/問い合わせ方法について

 

シミトリー公式サイトには、「定期便解約の際はご本人確認が必要なため、お電話にてご連絡ください。」との記載があります。

これを読むと、メールでの解約の連絡は受け付けていないことになりますが、実際に解約について問い合わせをすると「電話またはメールにてご連絡ください」と記入されていました。

ただ、正式な解約手続きはシミトリー専用カスタマーサポートセンターに電話連絡をすることとなっているため、確実に解約をするためには電話連絡が望ましいと言えますね。

 

シミトリー専用カスタマーサポートセンター

電話番号:0120-043-469

問い合わせ時間:10時~17時(土日祝を除く)

 

電話にて解約をする際は、電話の開設時間が平日の10時~17時までと短いため注意が必要です。

 

シミトリイー解約/電話窓口の混雑状況について

 

 

シミトリー公式サイトでは、電話窓口の混雑状況が明記されています。

シミトリーの解約の際の口コミを見ると「電話がぜんぜん繋がらなくて解約ができなかった!」というものが複数見られたため、現在は電話窓口の混雑状況を好評しています。

シミトリー専用カスタマーサポートセンターの電話開設時間は、平日の10時~17時のみとなっているため、日中の電話が難しい方には不満がありますよね。。。

土日が休みとなるため、月曜日は終日、電話がつながりにくいようです。

連休の後の平日はこれ以上に混雑が予想されます。

平日の11時~14時までは比較的に電話が繋がりやすいようなので、1回の電話で解約を済ませたい方は、この時間帯の連絡がおすすめです。

繋がるまで何度も電話をするのは難しい方は、その旨を記入の上、メールでの解約連絡をすることをおすすめします。

メールなら24時間対応可です。

ただ、メールの場合は記入漏れなどの不手際があった際は、1回のメールでは解約が完了しないことがあるため、解約の受け付け完了のメールが返信されたことを確認する必要があります。

 

 

シミトリー専用問い合わせメールアドレス

メール: info@ecwa.jp

問い合わせ時間:24時間

 

メールで解約の連絡を入れる際は、受信や返信に時間がかかるため、次回配送予定日の7日前までとは言わずに、解約を決めたら早急に連絡をすることをおすすめします。

 

 

実際にシミトリーの解約を電話でしてみた/電話が繋がらないって本当だった?

 

私が実際にシミトリーの解約を電話でした体験談をお話する前に、解約に関する嫌な口コミを見ていたので、簡単には解約ができない!?と不安に思っていました。

でも、実際には強引な引き止めや嫌な対応は一切されずに、スムーズに解約ができたので、解約に関して不安に思っている方も安心だと伝えたいなと思います。

 

 

シミトリー解約/@コスメの解約に関する口コミ

 

@コスメではキーワードを絞って口コミ検索をすることができます。

上記のように、シミトリーに関する口コミを「解約」に絞って検索をすると、口コミ件数311件中6件の口コミが見られます。

解約に関する口コミが6件しかないので、解約に関してネガティブに思っている人は少ないのかな?と思います。

しかし、たくさんのオペレーターがいますから、担当したオペレーターによっては深いな思いをされた方もいるようです。。。

@コスメの解約に関する悪い口コミを見ると以下のようなものが見られました。

 

・解約理由を説明しても、担当者さんは納得されず無駄なエネルギーを使いました。

・当時は営業電話がしつこく、嫌になって定期解約してました。

・定期を解約する電話をしましたが、理由を伝えたところ、無愛想に電話を切られました。
いやな気分になりました。

・返品の話をしても、色んな話を持ちかけられ、すぐに返品できません。

・担当者によって、話が違う。(@コスメ

 

 

私が実際にシミトリーの解約を電話でした際の体験談について紹介します。

シミトリーの解約の方法は公式サイトやフォーマルクラインのHPを見ても記載がないため、解約方法について色々と調べていました。

すると「電話がぜんぜん繋がらなくて詐欺かと思った!」などと憤る口コミが複数見られました。。。

えっ!??大丈夫かな?解約できないなってマジ!???っと怖くなり、急いで電話をしてみました。

私が解約の電話をしたのは月曜日のお昼頃でした。

電話窓口の混雑状況によると「△」となっている時間帯ですね。

確かに「お繋ぎしていますのでこのままお待ちいただくか、しばらく経ってからおかけ直しください」のアナウンスが流れること10分ほど。。。。

本当に繋がりにくい!!でも、10分くらい電話を繋いだままにしておいたらようやく繋がりました!

ちょっと焦ったけど、まぁ10分くらいなら良いかな!?

 

 

実際にシミトリーの解約を電話でしてみた/まずは何を聞かれるの?

 

電話ではまず最初に「どのようなご用件でしょうか?」とオペレーターの方から聞かれました。

シミトリー専用カスタマーサポートセンターでは、解約に関すること以外にも、休止・返品・返金・配送日の変更などさまざまな手続きを行っているため、最初に用件を確認されます。

最初に「解約をしたい」とハッキリと伝えましょう!

次に「名前」「登録されている電話番号」を聞かれ、本人確認のために住所を言ってくださいと言われました。

その後、解約の理由について聞かれます。

私はしばらく海外に引越しが決まってしまったため、継続ができない旨を伝えました。

 

 

実際にシミトリーの解約を電話でしてみた/しつこい引き止めは本当にあった?

 

海外転居という理由が理由だったからでしょうか?休止や配送間隔の変更などのお話は一切なく、スムーズに解約手続きが終了しました。

電話が繋がるまでは10分ほどかかりましたが、実際に解約にかかった時間は2分くらいでしょうか?

呆気なく終了したのでホッとしました。

口コミでは引き止めがあって辞められなかった!なんてものも少数あったのでドキドキしていました。

私が連絡をしたのは、次回配送予定日の3週間ほど前だったので、次回の配送キャンセルには十分間に合いましたし、特に問題なく解約をすることができましたよ。

解約に関して不安に思っている方も、シミトリーは定期縛りのない商品なので解約を引き止める権利なんてありませんし、もし電話で嫌な対応を取られたら、その旨をメールに記入してメールで解約の連絡を入れましょう。

その際は、担当したオペレーターの名前を伝えると良いと思いますよ。

 

 

実際にシミトリーの解約を電話でしてみた/電話解約のメリット・デメリット

 

メリット

・1回の連絡で手続きが終了する

・電話の内容が録音されているためミスがない

・次回配送予定日が迫っていても手続きが早いため安心

 

デメリット

・オペレーターによって対応(態度)が異なる

・はっきりと断れない性格の人には大変。。。

・電話の開設時間が短い

・土日祝日の開設がない

・電話がなかなか繋がらない

・用件によっては後ほどのコールバックを待つ必要がある

 

電話での解約連絡はメリット・デメリットの両面がありますね。

ただ一つ言えるのは、解約の旨をしっかりと伝えること、新しい商品のお知らせや配送間隔・休止のお知らせなどをされても、解約の意思を通すことが重要です。

やはり、カスタマーセンターの方も仕事ですから、休止や配送間隔の変更などの代替え案のお知らせはしてくるのが当然だと思います。

これを引き止めにあったと不快な気持ちになってしまう方もいるかもしれませんが、はっきりと解約の意思を通せば無理な勧誘をされることはありません。

 

 

メールでの解約のメリット・デメリット

 

私は今回は電話での解約連絡となりましたが、メールで解約をする際のメリット・デメリットもあります。

 

メリット

・24時間いつでも連絡できる

・無理な引き止めなどの心配がない

 

デメリット

・タイムリーな返信は期待できない

・次回の配送予定日が迫っている場合は手続きが間に合わない可能性がある

・必要事項の記入漏れなどがあると二度手間になる可能性がある

・返信が迷惑メールなどに入ってしまい確認できない可能性がある

・解約メール受け付けの返信を確認する必要がある

 

メールでの解約の場合は、電話連絡とは異なり、確実に解約メールが届いているのか・解約手続きが受理されたのかを確かめる必要があります。

メールアドレスを間違っていたり、何かのミスでメールが届かないことも考えられます。

また、メールが届いても会社側からのメールが受信できないこともあります。

迷惑フォルダに入ってしまったり、タイムリーな返信は期待できないため返信を見逃してしまったり。。。

その場で解約手続きが完了する電話連絡と比べると、メール連絡の場合は確認事項が多いように思いますね。

 

メールで解約の連絡をする際の必要事項

・名前

・住所

・登録された電話番号

・注文番号(次回配送予定前に届くメールに記載されています)

・解約を希望する旨

・解約を希望する時期(次回配送予定日)

 

上記の必要事項を記載し、送信先のメールアドレスを確認しましょう。

また、送信履歴は消さずに保管しておきましょう。

 

 

 

シミトリーの返品方法について

 

 

 

シミトリーの返品について

 

お客様のご都合による返品は、商品到着後8日以内にご連絡いただければ、未開封のものに限り承ります。 初めてご購入くださった商品に限り、商品到着後14日以内のご連絡で承ります。 ただし、「SuRuRu 除毛クリーム」に限りましては、商品到着後30日以内のご連絡にて承ります。 また、お客様のご都合による返品については、送料のご負担をお願いいたします。

ご返品をご希望の際は、必ず返送前にお電話にて事前にご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。 事前にご連絡のない返品はお受けできませんのでご了承ください。(シミトリー公式サイト

 

 

初回購入の方が返品をする場合

・商品到着後14日以内に電話連絡をする

・返送の前にカスタマーサポートセンターに電話連絡をする

 

2回目以降の注文の方が返品をする場合

・商品到着後8日以内に連絡をする

・返送の前にカスタマーサポートセンターに連絡をする

・未開封の商品に限る

 

初回購入の方と、2回目以降の注文の方では返品の条件が異なるので事前にチェックしましょう。

 

▼FKカスタマーサポートセンター
(フリーダイヤル)0120-043-469
受付時間:土日祝を除く10:00~17:00

 

 

シミトリーの返送方法について・返送時に必要なもの

 

シミトリーを返送する際は以下のものが必要となります。

 

・返品する商品(空のものでも必須)

・同封されていた冊子など

・化粧箱

・明細書(必須ではありません)

 

返品をする際は、商品を販売店から購入した証拠となるものが必要となります。

明細書には購入した場所や、お客の名前・住所などが記載されているため証拠となります。

また、商品を安く購入し転売して利益を得るなどの行為も見られるため、そのようなことがないように証拠が必要となります。

明細書を処分してしまった。。。という場合も、必須のものではないため大丈夫です。

ただ、明細書があったほうが返品手続きがスムーズに行えるため、できるだけ一緒に返送することをおすすめします。

 

 

 

 

シミトリーの返金保証について/どうやって返金保証を受けるの?

 

シミトリー公式サイトから初回購入した方を限定に「14日間の返金保証サービス」の特典があります。

この特典は、シミトリー公式サイトから初回購入した方が限定となるため、Amazonや楽天などで購入した方は特典の対象にはなりませんので注意が必要です。

返金保証制度の条件は以下です。

 

・シミトリー公式サイトから初回購入した方

・商品到着後14日以内にカスタマーサポートセンターに電話連絡した方

・返金の連絡後7日以内に商品を返送した方

 

 

またさらに、商品の返送にも条件があります(条件は以下)。

 

・現品の商品を返送すること(開封後や空であってもOK)

・配送時の化粧箱を一緒に返送すること

・配送時の梱包物も一緒に返送すること

 

特に、現品の商品を返送することは必須で、空や開封後であっても、返送された商品を確認後に返金となります。

これは、転売などを避けるために必須の条件なので、例え空の容器であっても返送しましょう。

シミトリーの支払い方法は「クレジットカード払い」「コンビニ払い」「郵便振込」「銀行振込」の4つがあります。

どの支払い方法であっても、返送した商品を確認後に「商品代金から送料を引いた金額」が銀行に振り込まれます。

このときに、商品の注文者の名義の銀行口座が必要となります。

注文者の名義の銀行口座がない場合は返金保証を受けることができませんので注意が必要です。

シミトリーの返送後から返金までは3週間ほどかかることがあります。

 

 

 

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[シミトリー/解約]解約に関する口コミ

 

 

シミトリーの解約に関する口コミを調べたので紹介します。

シミトリーは定期縛りがなく、2回目以降はいつでも好きな時に解約することができます。

解約は簡単にできるの?しつこい引き止めはない?など心配してしまいますよね。

シミトリーの解約に関する口コミは良い口コミが多く、悪い口コミはほとんど見られなかったので安心してくださいね。

では、シミトリーの解約に関する口コミを見てみましょう。

 

 

シミトリーは公式サイトのどこにも解約方法について書いてなくて、本当に解約できるか不安でした。実際にカスタマーセンターに電話をして解約したときは、しつこい勧誘や嫌な対応は一切なく簡単に解約できましたよ!(33歳 女性)

 

定期縛りがないって言っても、やっぱり解約の電話って気まずいですよね。私は解約の電話をしたときは解約理由は聞かれたけど、無理な引き止めはぜんぜんなくて拍子抜けしたくらいです。(42歳 女性)

 

私は解約の電話は、サポートセンターの方の対応が丁寧だったので嫌な感じは全くなかったです。ただ・・・解約方法について公式サイトとかに分かりやすく説明を書いてほしいです。解約方法が分からなくて困りました。(48歳 女性)

 

ネットで解約のときにしつこく止められたとか見たので不安でした。でも、私は肌に合わなくて辞めることにしたことを伝えたら、オペレーターの方がとても心配してくれて良い印象しかありませんよ!(39歳 女性)

 

 

 

シミトリー解約の前の注意点

 

シミトリーの解約を考えている方は、「肌悩みが解決した」と「肌に合わなかった(効果を実感できなかった)」のどちらかの方が多いのではないでしょうか?

シミトリーの解約を決める前に、効果を実感できる使い方ができていたか確認してほしいなと思います。

化粧品で肌悩みが改善するまでにはとても時間がかかります。

1ヶ月や2ヶ月では肌悩みが完全に解決することは少ないと思います。

肌悩みの改善には肌のターンオーバーを正常化する必要がありますが、ターンオーバーは年齢と共に長期化し肌トラブルの改善が難しくなってきます。

シミトリーを使って肌が荒れてしまったとか、肌に合わなかったと言う方は解約も仕方がないと思いますが、「効果を実感できなかった」と言う方は解約の前に以下のことを確認してほしいなと思います。

 

・3~6ヶ月継続して使用する

・朝晩の2回使用する

・記載の適量を守って使用する

・美容液として普段のスキンケアと併用する

・週に1回のジェルパックとして使用する

 

 

シミトリーを始める方は「シミやそばかすを治したい!」と言う方が多いですよね。

シミやそばかすの改善には肌のターンオーバーの正常化が欠かせないので、効果を実感できなくても3~6ヶ月は継続して使用してほしいと思います。

シミトリーの解約の口コミを見ると良い口コミがほとんどですし、解約はいつでもすることができます。

始めて1ヶ月や2ヶ月で効果がないからと辞めてしまうのは勿体ないです。

特に乾燥肌や敏感肌の人は肌のターンオーバーが乱れ、肌のバリア機能も低下している状態のため、肌質の改善には時間がかかります。

正しい使用方法で、少し長い目で使用してみることをおすすめします。

美容液や集中ジェルパックとして使用する方法もあるので、自分にあった使い方を探してみてくださいね。

 

 

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シミトリー解約方法のまとめ

 

シミトリーの解約は簡単にできることがお分かりいただけたでしょうか?

シミトリーの解約方法をまとめると、解約方法は電話とメールの2種類があります。

 

1・電話で解約する⇒0120-043-469(平日10時~17時)

2・メールで解約する⇒info@ecwa.jp

 

電話・メールの解約はそれぞれメリット・デメリットがあります。

 

・確実に1回で解約したい人は電話で解約

・電話が苦手な人はメールで解約

・平日の日中が忙しい人はメールで解約

・次回配送予定日まで日にちがある場合はメールでの解約もOK

 

解約の電話は気まずいですよね。

電話での解約のメリットは1回限りで解約が終了することです。

メールの場合は即日返信がないため次回配送予定日までに解約ができないこともありますし、迷惑メールに入ってしまったり、ご送信があったりなど、1回では解約が完了せずに何度もやり取りが必要になる場合があります。

どうしても電話での解約は嫌!と言う方はメールで問い合わせをして、それ以外の方は電話での解約をおすすめします。

 

 

 

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